Chính Sách Bảo Mật 79kim – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

79kim thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà chúng tôi thu thập:

79kim sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và cá cược;
• Xác minh độ tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được tham gia dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố;
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của thành viên;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Giám sát các giao dịch bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và phát hiện hành vi vi phạm điều khoản;
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp;
• Truyền thông và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sản phẩm mới và thông tin quan trọng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.

79kim không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật được ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt 79kim (như nhà cung cấp cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay; nhà cung cấp game; dịch vụ lưu trữ cloud) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt;
• Yêu cầu pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam;
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 79kim, thành viên hoặc để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp;
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản doanh nghiệp – bên tiếp nhận sẽ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật này.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ nêu trên, 79kim đều áp dụng các biện pháp hợp đồng và kỹ thuật để đảm bảo bên nhận sử dụng thông tin đúng mục đích và bảo mật tương đương.

79kim đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 79kim đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" (least privilege);
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát 24/7, phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường trong thời gian thực;
• Kiểm định định kỳ: 79kim thực hiện đánh giá bảo mật độc lập định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.

79kim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp các tính năng cá nhân hóa. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website 79kim.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như đăng nhập, duy trì phiên và bảo mật phiên. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ;
• Cookie phân tích: Giúp 79kim hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu năng và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ẩn danh;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt game và tùy chỉnh giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 79kim.

79kim lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Lịch sử giao dịch: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam;
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được giữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận;
• Nội dung CSKH: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Khi thời gian lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu được chứng nhận, hoặc được ẩn danh hóa nếu cần giữ lại cho mục đích thống kê tổng hợp.

Máy chủ lưu trữ chính của 79kim đặt tại các trung tâm dữ liệu được bảo vệ vật lý và kỹ thuật cao. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý bởi các đối tác kỹ thuật ở nước ngoài; trong trường hợp này, 79kim đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp theo tiêu chuẩn quốc tế.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 79kim đang lưu giữ:

Dịch vụ của 79kim được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 79kim, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa thông tin đó khỏi hệ thống và chấm dứt tài khoản liên quan theo đúng quy định.

79kim áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và khi xử lý các giao dịch tài chính để đảm bảo tuân thủ quy định về bảo vệ người chưa thành niên.

79kim có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều phương thức sau: thông báo nổi bật trên website 79kim, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu chính sách này luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 79kim sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 79kim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc;
• Live Chat: Trực tiếp trên website 79kim – hoạt động 24/7, phản hồi tức thì;
• Zalo hỗ trợ: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của 79kim – phản hồi trong vài phút.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp thông tin đầy đủ về yêu cầu của bạn và thông tin tài khoản để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh nhất có thể.